রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি

35bd.con-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং জমা-উত্তোলন সবকিছু স্পষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যখন টাকা পাঠান, আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং লেনদেন যাচাই করা হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াডেটা গোপনীয়তা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
35bd.con আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি টাকা পাঠান বা নেন, সেই লেনদেনের তথ্য আমরা শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করি। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন রক্ষা করি এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করি। আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা দেখতে চাইলে আমাদের সাথে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন চিনি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তা…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য লেনদেনের তথ্য রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে…

আপনার অ্যাকসেস অধিকার

আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখতে বা কপি নিতে live chat-এ অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য পাঠিয়ে দেব।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে লেনদেন শুধুমাত্র আপনার মোবাইল PIN-এর মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়। আমরা কখনও আপনার PIN বা বাকি…

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, সাপোর্টে লিখুন। আমরা যাচাই করার পর সকল ডেটা মুছে ফেলব এবং সম্ভাব্য…

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

সহায়তা চ্যানেল এবং প্রতিক্রিয়া সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা বা পেমেন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খোলা থাকে প্রতিদিন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যেকোনো আইনি…
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]এ লিখুন বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য। প্রতিটি বার্তা পড়া হয় এবং ২৪ ঘণ্টার…
অ্যাপ সেটিংস মোবাইল অ্যাপে প্রোফাইল → সাপোর্ট-এ যান। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নিরাপত্তার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন…

সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

এখানে আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর আছে।

না। অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে আপনার অঞ্চলের আইনি বয়সে পৌঁছাতে হবে। অ্যাকাউন্ট সাইন আপের সময় আপনার জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

হ্যাঁ। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি কাজ করি যাতে আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি জমা এবং উত্তোলন করতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার PIN দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) এবং ঠিকানা যাচাই করা প্রয়োজন। অ্যাপে ফটো আপলোড করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠিয়ে দিন। যাচাইকরণ সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

শুধুমাত্র 35bd.con-এর অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, বাদ দিয়ে আইনি প্রয়োজনে বা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ খুঁজে বের করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব।

আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোন ব্যালেন্স থাকে, তা আপনার যোগ করা পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad বা Rocket) ফেরত দেওয়া হবে। অনুরোধের ৩ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনে সীমিত সময়ের জন্য অভিলেখ রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।